Imagen institucional y cultura tributaria en los contribuyentes de un distrito de Chiclayo-Perú, 2024
DOI:
https://doi.org/10.53732/rccsociales/e701110Palabras clave:
Imagen de la marca, recaudación de fondos, tributación, tributo local, hacienda pública, política fiscalResumen
Se tuvo como objetivo determinar la relación entre la imagen institucional y cultura tributaria en los contribuyentes de un distrito de Chiclayo, 2024. Se empleó un enfoque cuantitativo, no experimental, transversal, con alcance descriptivo y correlacional. Se determinó como población a 59,312 personas de 18 a 65 años de edad del distrito de La Victoria, teniendo en cuenta el último censo nacional. En cuanto a la muestra, la conformaron 196 ciudadanos y se empleó un muestreo de aleatorio simple. Los criterios de inclusión abarcaron pobladores que son propietarios de predios hombres o mujeres hasta el año 2024. Se utilizó la técnica de la encuesta mediante un cuestionario de 30 ítems (Imagen institucional [15] y cultura tributaria [15]). Los resultados, existe relación de la orientación al contribuyente 0,420 transparencia institucional 0,582 comunicación institucional 0,494 participación ciudadana 0,617 calidad del servicio público 0,604 se relaciona con la cultura tributaria y finalmente la imagen institucional se relaciona con la segunda variable en 0,639. Se concluye que existe relación entre la imagen institucional y la cultura tributaria; al mejorar la imagen institucional a través de una gestión más transparente y comunicativa puede beneficiar la cultura tributaria y la recaudación.
Citas
Atuguba, R. (2021). Tax Culture: Perspectives from an African State. American Journal of Trade and Policy, 8(1), 25-58. https://www.researchgate.net/publication/350101616_Tax_Culture_Perspectives_from_an_African_State
Ermasova, N., Haumann, C., & Burke, L. (2021). The relationship between culture and tax evasion across countries: cases of the USA and Germany. International Journal of Public Administration, 44(1), 115-131. https://doi.org/10.1080/01900692.2019.1672181
Instituto Nacional de Estadística e Informática. (2018). Lambayeque: Resultados definitivos de los censos nacionales 2017. Instituto Nacional de Estadística e Informática. https://n9.cl/hms80
Kuandykov, N., Abil, Y., Utepov, A., Nurkey, A., & Abenova, A. (2021). Investigating the relationship between tax culture and tax communication in Kazakhstan. Problems and Perspectives in Management, 19(3), 197-210. https://doi.org/10.21511/ppm.19(3).2021.17
Maguiña-Guanilo, A., Mayorca-Huané, A., & Baylón-Gonzales, B. (2021). Tax Culture in the Collection of Municipal Taxes. En M. Botto-Tobar, H. Cruz & A. Díaz Cadena, Artificial Intelligence, Computer and Software Engineering Advances (pp. 112-123). Springer cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-68083-1_9
Ordoñez, M., y Chapoñan, E. (2020). Cultura tributaria y cumplimiento de las obligaciones tributarias. UCV Hacer, 9(4), 77-84. https://doi.org/10.18050/ucv-hacer.v9i4.2647
Pinna, R., Cicotto, G., & Jafarkarimi, H. (2023). Student’s Co-Creation Behavior in a Business and Economic Bachelor’s Degree in Italy: Influence of Perceived Service Quality, Institutional Image, and Loyalty. Sustainability, 15(11), 1-14. https://doi.org/10.3390/su15118920
Ramirez-Asis, E., García-Figueroa, M., Mukthar, J., Silva-Gonzales, L., Del-Carpio-García, J., & Concepción-Lázaro, R. (2023). Tax Culture and Compliance with Tax Obligations of Peruvian Rural Microentrepreneurs. En Alareeni, B., Hamdan, A., Khamis, R., Khoury, R. E. (Ed.), Digitalisation: Opportunities and Challenges for Business, (pp. 217-225). https://doi.org/10.1007/978-3-031-26956-1_20
Romero-Carazas, R., Ochoa-Tataje, F. A., Mori-Rojas, G., Vilca-Cáceres, V. A., Gómez-Cáceres, F. Y., del Carpio-Delgado, F., Zárate-Suárez, J. S., & Espinoza-Casco, R. J. (2023). Service Quality and Institutional Image as Predictors of Customer Satisfaction in Municipalities of Perú. Journal of Law and Sustainable Development, 11(5), 1-15. https://doi.org/10.55908/sdgs.v11i5.885
Saavedra-Lopez, M., García, G. G., Hernández, R., Capuñay-Uceda, O. E., Arbulu-Castañeda, M., & Ezcurra-Zavaleta, G. (2024). Tax culture of taxpayers in a provincial municipality in northern Peru. Relacoes Internacionais no Mundo Atual, 1(43), 541-552. https://revista.unicuritiba.edu.br/index.php/RIMA/article/view/6451
Vilela, J. R., & Oblitas, R. C. (2022). The tax culture and its impact on the payment of property tax in the District Municipality of Colasay January - June 2020. Sapienza: International Journal of Interdisciplinary Studies, 3(2), 713-725. https://journals.sapienzaeditorial.com/index.php/SIJIS/article/view/377
Archivos adicionales
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Revista científica en ciencias sociales
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
1.png)
Todo el contenido de esta revista, está bajo 