Chujandama Bendezú , R.J., Saldaña Vargas , A.E. and Troya Palomino, D. (2025) “Efecto de la calidad de servicio en la satisfacción y lealtad de los clientes en una empresa ferretera del nororiente peruano”, Revista científica en ciencias sociales, 7, pp. 01–09. doi:10.53732/rccsociales/e70118.