Chieng Cueva, C. y Pinedo Reynoso, J. 2025. Diseño de un chatbot integrado para el área de ventas: potenciando la experiencia de usuario utilizando la metodología design thinking, Perú. Revista científica en ciencias sociales. 7, (nov. 2025), 01–20. DOI:https://doi.org/10.53732/rccsociales/e701125.